《电脑报》:搜索引擎的道德底线在哪里?

越来越多的迹象表明，搜索引擎的商业化降低了搜索用户的体验，更引发了人们对搜索引擎道德的问责。

新闻现场

搜信息=搜广告？

记者一位朋友国庆期间想到北京旅游，他在某搜索引擎搜索上输入关键词“北京旅游”，前二十条搜索结果全部是一些旅游公司的广告，这让朋友吓了一跳。

更严重的问题在后面，四川人老王患了前列腺炎，他在某搜索引擎上搜索该病症，排在搜索前列的是一家名为“总参谋部”的医院。老王想，搜索引擎推荐的该是公正而客观的吧？但花掉了1万多元，病却越来越严重了。老王不知道，他已中了虚假医疗广告的招——广告通过付费在搜索引擎网站发布，搜索引擎“带着”患者去找到它们。

“搜索引擎还在考虑我们用户的感受吗？为什么出现在搜索前页的总是广告，我们用户真正需要的信息却淹没于其中？”最近半个月来，许多用户和读者对记者发出这样的疑问。

本报记者调查发现，搜索酒店、宾馆、旅游、手机、电脑、医疗、教育、礼品、白酒、心脏病等等页面时，大批广告商和代理商充斥了页面，这大大限制了用户的搜索结果。

“找得到，找到快，找得准”是用户和业内对一个好的搜索引擎不成文的标准，也是影响搜索引擎关键指标的“用户体验”。在《世界是平的》一书中，弗里德曼分析了“碾平世界的10大动力”，其中搜索引擎的出现被特别推崇，因为搜索引擎让人们能更迅速找到信息、产品和服务……然而，照现在这种“找不到、找得慢、找不准”情况看来，这位被无数人推崇的作家，在中国搜索引擎市场显然失算了。

弗里德曼有“轻言”之嫌吗？事实上，弗里德曼的搜索引擎推测是基于一定的制度基础、道德环境和商业原则。在这位作家看来，这些是搜索引擎毋庸赘言的基本前提。

然而环顾中国搜索引擎，这些基本前提却遭受了广泛质疑。这到底是搜索引擎的天然缺陷还是商业利益的驱动呢？为什么搜索引擎对此却处之泰然？

搜索引擎商业化泛滥

一个秘密会议揭露了中国搜索引擎内幕的冰山一角。

2008年9月23日和24日，中国互联网大会举行期间，来自搜索引擎的各路巨头聚在了一起，悄然举行了一场搜索引擎大会。这个会议的主题是：搜索引擎营销时代的SEO。

所谓SEO，即Search Engine Optimization，也可以称为“搜索引擎优化”。 这是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内排名的方式——通过内容的选择和编排、关键词分布、增加内部链接和反向链接，甚至竞价排名等多种手段，有针对性地提高被搜网站各大搜索引擎上的排名。

“我们讨论了SEO、广告如何更好地渗透进搜索引擎的各个角落。”一位参会人士会后对记者透露。

这传达了一个信息：搜索引擎正在寻求更多的商业模式，或者说将目前的商业模式更为优化，以取得更多的商业利益。

“与国外搜索引擎普遍采用直销的模式不同，国内各搜索引擎利用大量免费的搜索体验来吸引眼球与流量，然后主要采用代理商代理广告模式，推出竞价排名或广告的赢利模式。”中国反流氓软件联盟负责人董海平认为，中国各搜索引擎商业模式并不是什么秘密。

国内某咨询公司统计数据表明，搜索引擎提供的众多搜索结果中，浏览前3页的用户占全部用户的98%。只有2%的用户会翻看第三页以后的内容。而第一页的前5条，则是搜索页面中最值钱的位置。

这是否意味着排名在靠前或首页的搜索就是值得信任或推荐的？答案是否定的。从某种程度而言，搜索排名靠前正是搜索引擎商业化最好的最好体现——为争夺这个位置，许多广告商在搜索引擎那里用钱打得“头破血流”。这意味着搜索引擎在过度商业化后，难以摆脱错导网民选择的尴尬弊端。

9月20日至25日，本报记者随机调查了50位用户，当被问及“搜索引擎是否过于商业化”时，70%的答案是